Informativa sulle spedizioni
Spediamo gli ordini effettuati sul nostro negozio online dall'Italia verso l'Italia, i Paesi dell'Unione Europea e numerose destinazioni internazionali.
Costi di spedizione
Il costo della spedizione viene calcolato in base alla destinazione e al peso dell'ordine ed è sempre indicato chiaramente al momento del checkout, prima della conclusione dell'acquisto.
Per alcune destinazioni è prevista la spedizione gratuita al raggiungimento della soglia indicata al momento dell'ordine.
Tempi di spedizione
Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
I tempi di consegna indicativi sono:
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Italia: 3–5 giorni lavorativi
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Unione Europea: 3–5 giorni lavorativi
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Europa extra UE: 5–8 giorni lavorativi
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Resto del mondo: 5–8 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stimati e non garantiti e possono variare in funzione della destinazione, del corriere, di festività, controlli doganali o altre circostanze non dipendenti da Gold Soundz.
Quando disponibile, riceverai tramite email il numero di tracking della spedizione.
Imballaggio
Prestiamo particolare attenzione all'imballaggio dei nostri dischi.
Vinili, CD e gli altri supporti musicali vengono preparati utilizzando imballaggi adeguati alla loro natura, con particolare cura per proteggere i prodotti da urti, piegature e danneggiamenti durante il trasporto.
In particolare, per i vinili utilizziamo protezioni e imballaggi adatti a ridurre il rischio di danni alla copertina e al disco durante la spedizione.
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti consigliamo, quando possibile, di segnalarlo al corriere al momento della consegna e di fotografare il pacco prima di aprirlo. Contattaci poi il prima possibile all'indirizzo info@goldsoundz.it, allegando le fotografie dell'imballaggio e del prodotto.
Spedizioni verso Paesi extra UE
Per le spedizioni verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, IVA all'importazione o altri oneri previsti dalle autorità del Paese di destinazione.
Eventuali dazi, tasse e costi doganali sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione comunicata al momento dell'acquisto.
I tempi di consegna verso Paesi extra UE possono inoltre essere più lunghi a causa dei controlli doganali.
Problemi con la consegna
Se la spedizione risulta consegnata ma non hai ricevuto il pacco, oppure se l'ordine non arriva entro un periodo ragionevole rispetto ai tempi indicati, contattaci all'indirizzo info@goldsoundz.it.
Verificheremo la situazione con il corriere e faremo quanto possibile per risolvere il problema.
In caso di prodotti danneggiati, smarriti o non conformi, Gold Soundz gestirà la situazione nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell'ordine.
Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per correggerlo prima della spedizione, ma non possiamo garantire che la modifica sia sempre possibile.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine puoi contattarci a:
Gold Soundz
Via Aspetti 29
35132 Padova (PD) – Italia
Email: info@goldsoundz.it